Vanliga Frågor
- Vad är en lågupplöst bild?
- Den lågupplösta bilden är lämplig att använda på webben eller i andra sammanhang där det bara krävs en liten bild. Bilden är inte lämplig för utskrift eller bildspel. Det är en jpg på ca 600x400 pixlar
- Vad är en högupplöst bild?
- En högupplöst bild är vårt ”original” som vi använder i vår produktion. Den är normalt minst 2000x3000 pixlar.
- Hur lång är leveranstiden?
- Vår leveranstid varierar under året. Nästa leverans skickas i slutet av vecka 23.
- Det går inte att ladda ner min digitala bild trots att jag har betalat.
- Det kan ta någon bankdag innan vi registrerat er betalning. Om problemet kvarstår efter detta ber vi er kontakta oss.
- Var finns er studio?
- Vår studio ligger i Täby Kyrkby.
- Kan jag köpa loss alla bilder högupplöst digitalt?
- Ja du kan köpa loss alla bilder digitalt. Kontakta oss för offert.
- Hur bokar jag tid?
- Portättfotografering bokas enklast via vår hemsida. Logga in på vår hemsida och välj ”Tidsbokning”. Klicka på önskad dag och sedan på en tid som passar. Hittar ni ingen tid som passar får ni gärna kontakta oss via telefon eller e-post.
- Jag har en BOKNINGSNYCKEL, hur bokar jag tid på min skola/förskola?
- Logga in på www.sofinabilder.se och klicka på ”TIDSBOKNING” och därefter på fliken ”På plats”
Fyll sedan i den bokningsnyckel som du har fått och klicka på AKTIVERA. Klicka på önskat datum och därefter på en ledig tid.
- Vilka typer av fotograferingar erbjuder ni och vad kostar de?
- Vi fotograferar allt från Produkter till Bröllop. Tveka inte att höra av er så lämnar vi en offert.
Det går att boka två typer av fotograferingar direkt via vår hemsida
En ”studiofotografering” 800-1500 kr innebär följande:
Vi bokar en timme i vår studio inne och/eller ute. Om man är ute efter bilder i flera olika varianter och/ eller om man vet att den/ de som ska fotograferas behöver mer tid.
Man har möjlighet att byta kläder, fotografera närbild, helfigur, tänka lite mer fritt, önska varianter, ev. byta bakgrund mm
800 kr: En person
1000 kr: En familj
1200 kr: En familj + tex far- och/ eller morföräldrar
1500 kr Släktbild fler än 10 personer och högst 15 personer
För fler personer, be om offert.
En ”porträtt/ syskonfotografering 200- 600 kr”
Om man är ute efter en bra bild på:
En person (head and shoulder, typ ett bra skolfoto) 200 kr
Syskonbild på 2 personer 400 k
Syskonbild på 3 personer 600 kr
- Varför kostar det att ha olika bilder i en produkt?
- Till alla våra produkter ingår det en lågupplöst digital bild*. När man väljer att blanda olika bilder i samma produkt får man automatiskt även den inblandade bilden som en lågupplöst digital bild.
Man betalar bara en gång för varje bild och man kan sedan blanda in bilden i alla våra produkter hur många gånger man vill. - Kan ni retuschera bilder?
- Vi kan retuschera smuts och små sår. Klicka på ”trollstaven” under den bild du önskar få retuscherad och beskriv vad du önskar få gjort. Tänk på att ett önskemål om retusch inte går att ångra och endast gäller en bild. Priset är 75 kr per bild.
- Varför går det inte att logga in?
- Tänk på att bildkoden inte är lösenordet, utan lösenordet har du själv hittat på när du skapade ditt konto.
Vår hemsida fungerar bäst med Google Chrome. Skulle problemet kvarstå fast du använder Chrome ber vi dig kontakta oss. - Kan man hämta sina bilder hos er i Täby Kyrkby?
- Ja, men vi har inga öppettider, ring innan så vi säkert är på plats.
- Är ni medlemmar i SVERIGES ELEVFOTOGRAFERS RIKSFÖRBUND?
- Ja vi är stolta medlemmar av SVERIGES ELEVFOTOGRAFERS RIKSFÖRBUND och följer självklart deras riktlinjer för skol- och förskolefotografering.
- Hur hanterar ni mina personuppgifter?
- Vi använder dina personuppgifter endast för att kunna erbjuda dig bilder och för att administrera beställningar. Vi har anpassat våra rutiner i enlighet med GDPR och önskar ni ta del av eller radera någon personuppgift kontaktar ni bara oss!
- Har jag ångerrätt enligt Distansavtalslagen?
- Eftersom bilderna specialtillverkas efter ert eget önskemål och har en tydlig personlig prägel gäller inte distansavtalslagen men OM du råkat beställa fel bilder så maila oss direkt så försöker vi hitta en lösning.
- Hur länge kan jag ladda ner bilder som jag köpt?
- Ladda den dina bilder så fort som du har beställt. Vi kan inte garantera att vi sparar bilderna längre än ett år från fotograferingstillfället. Detta gäller även lågupplösta JPEG
- Min varukorg överstiger 1000 kr per bildserie, kan jag få rabatt?
- Kontakta oss så räknar vi på ett pris.
- Kan man köpa gruppbilden digitalt?
- Nej man kan inte köpa gruppbilden digitalt utan endast som papperskopia.
- Varför är många äldre bilder så suddiga/lågupplösta på hemsidan?
- Många av vår äldre bilder är extremt lågupplösta på hemsidan, men de blir lika fina som vanligt vid beställning eftersom vi har en högupplöst version
Saknar du svaret på just din fråga?
Hör då av dig till oss så hjälper vi dig
- info@sofinabilder.se
- Telefon
- 070-444 66 66